海外で売上を伸ばすには？
大変な努力の末、国外の新地域に事業拠点を確立した。
法的な手続きを経て、製品を輸入し、流通網の基礎を築いた。しかし、時間が経っても売上は伸び悩んでいる。市場にいる顧客は製品を気に入っているはずなのに、なぜかメッセージが伝わらず、適切な顧客にリーチできない。
このような問題に立ちはだかっている時が、マーケティング戦術を変える時です。問題に取り組み、成長目標を達成する方法をご紹介しましょう。
市場を調査する
1 - 顧客のペルソナを定義する
顧客ペルソナとは、市場調査や既存顧客に関する実際のデータに基づいて、理想的な顧客を表現したものです。人口統計、行動パターン、動機、目標などの具体的な詳細が含まれ、より効果的に顧客を理解し、ターゲットを絞ることができます。
2 - 地域の消費者行動を分析する
市場はそれぞれ異なります。地域の嗜好、好み、満たされていないニーズについて学びましょう。消費者調査やフォーカス・グループなどのツールを使うことで、貴重な洞察を得ることができます。地域のニーズに合わせて商品やサービスを調整することで、消費者とより深くつながることができます。
3 - 競合他社を分析する
競合他社の戦略を分析することで、特定の市場で何が有効かを洞察することができます。逆に、競合他社の成果が上がっていない取り組みを知り、何を避けるべきかを学ぶこともできます。
アプローチを変える
1 - 地域の文化を考慮する
どの文化にも独自のニュアンスがあります。現地の伝統、習慣、タブーを尊重することで、潜在顧客との良好な関係を築くことができます。更に、現地の専門家と協力することで、ブランディングやメッセージをどのように適応させるべきかについて、貴重な洞察を得ることができます。
2 - 言語を見直す
広告素材から製品ラベルに至るまで、現地の言語でメッセージを明確にすることは非常に重要です。口語体や地域の方言を理解するプロの翻訳サービスを利用すれば、コミュニケーションをより効果的なものにすることができます。Google翻訳、DeepL、ChatGPTに頼りすぎるのは禁物です！
3 - 製品やパッケージを変更する
時には現地の嗜好や期待に沿うよう、製品に手を加える必要があります。特にパッケージは、現地の感性にアピールするためにデザインやサイズの変更が必要になる可能性が高いです。特に消費者製品の場合、商品棚で目立つようにすることが重要です。
効果的なマーケティング戦略を練る
1 - 適切な顧客に製品を届ける
顧客ペルソナを設定し、製品を現地の完成に適応させたら、最終段階はマーケティングを現地の顧客に響くようにすることです。B2Bの分野では、これはソートリーダーシップや教育的資料を作成することを意味します。B2Cの場合は、魅力的なコンテンツと簡潔なキャッチコピーを作成することです。これを実現する最善の方法は、海外市場を専門とするマーケティング・エージェンシーと協力してキャンペーン戦略を策定することです。
2 - オーガニックコンテンツやUGCコンテンツで広告を補完する
顧客とのより確かなつながりを作るには、非有料コンテンツをミックスし、実際の顧客からのフィルターを通さない洞察を紹介することが重要です。消費者はUGC（User Generated Contents：ユーザー生成コンテンツ）を公平で信頼できるものとして認識することが多いため、このようなコンテンツは信頼とエンゲージメントを育み、リーチとコンバージョン率（CVR)の両方を高める可能性があります。
3 - 適切なプラットフォームを利用する
Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn、TikTok。これらすべては必要ありません。各市場独自のデジタル環境と、ターゲットが最も見つけやすい場所に合わせてソーシャルメディア戦略を調整することが不可欠です。これには、その地域で人気のあるプラットフォームを活用し、そのプラットフォームに合ったコンテンツを作成することが含まれます。
海外市場に対する斬新なアプローチ
日本国外での売上を伸ばすには、国内戦略を翻訳するだけでは不十分です。日本の消費者の嗜好や購買習慣は他の地域とは大きく異なるため、マーケティング活動を成功させるためにはそれらを反映させる必要があります。
お客様の製品は価値あるものです。適切なアプローチを構築し、世界に発信するお手伝いをさせてください。
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